Chính sách và Điều kiện Mua bán Sản phẩm (sau đây gọi là “Chính sách mua hàng”) này được áp dụng đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động mua bán Sản phẩm giữa Quý khách và E-Greenlife (thông qua Gian hàng điện tử được vận hành trên website https://trangtribancong.vn/ (“shop”).
Chính sách mua hàng này được soạn thảo và có thể được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bởi E-Greenlife tùy từng thời điểm trên cơ sở tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
I. SẢN PHẨM
– Các Sản phẩm được kinh doanh trên Gian hàng đều là sản phẩm chính hãng được E-Greenlife nhập khẩu tại các nhà máy ở nhiều quốc gia khác nhau trên toàn thế giới và được phân phối tại thị trường Việt Nam thông qua CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT E-GREENLIFE VIỆT NAM.
– Sản phẩm luôn đảm bảo các tính năng và thông số kỹ thuật như đã công bố, phù hợp với các tiêu chuẩn, quy chuẩn (nếu có) của pháp luật Việt Nam.
– E-Greenlife luôn cố gắng để các thông tin và hình ảnh về Sản phẩm được hiển thị chính xác nhất. Tuy nhiên, các sơ suất về thông tin cũng như sai khác về hình ảnh, màu sắc vẫn có thể xảy ra do thiết bị hiển thị của Quý khách hoặc các yếu tố khách quan.
II. GIÁ SẢN PHẨM
– Do gian hàng của E-Greenlife vẫn đang trong quá trình thử nghiệm, nên giá của các Sản phẩm sẽ được niêm yết trên Gian hàng chỉ mang tính chất thử nghiệm.
– Để đảm bảo nhận được giá chính xác của sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0978490194 – 0914989362
– Báo giá của E-Greenlife chỉ có hiệu lực trong 30 ngày từ thời điểm Quý khách hàng nhận được báo giá. Quá thời hạn 30 ngày thì hãy liên hệ lại để nhận được báo giá mới từ nhân viên kinh doanh.
III. MUA HÀNG
1. Đơn đặt hàng
– Quý khách lựa chọn Sản phẩm phù hợp với nhu cầu trên website https://trangtribancong.vn/shop/
– Để xác nhận sản phẩm phù hợp hoàn toàn thông số kĩ thuật, hãy liên hệ với Hotline và xác nhận lại sản phẩm của bạn hoàn toàn phù hợp thông qua hình ảnh và thông số kĩ thuật.
2. Xác nhận đơn hàng
– Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ E-Greenlife kèm theo mã Đơn đặt hàng và chi tiết về Sản phẩm mà Quý khách đã đặt.
– Sau khi E-Greenlife lên mã vận đơn, Quý khách sẽ không thể hủy đơn đặt hàng.
– Thông báo xác nhận đơn hàng được gửi cho Quý khách được xem là lời chấp nhận giao kết Hợp đồng mua bán Sản phẩm với Quý khách từ E-Greenlife. Khi đó hợp đồng mua bán giữa Quý khách và E-Greenlife chính thức được xác lập theo các điều khoản và điều kiện quy định tại Chính sách mua hàng này.
3. Hủy đơn hàng
– Quý khách chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo.
– Cách thức hủy: Hãy liên hệ với Nhân viên Kinh doanh chăm sóc trực tiếp cho Quý khách hàng.
– Quý khách sẽ nhận được thông báo hủy đơn hàng qua Zalo, Email, điện thoại cho các đơn hảng được hủy bỏ thành công.
III. THANH TOÁN
1. Hình thức thanh toán
– Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi
– Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.
– Cách 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.
• Lưu ý: Với khách hàng ở xa, thanh toán online qua Số tài khoản được cung cấp từ bộ phận Kinh doanh của E-Greenlife. Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách. Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.
2. Chính sách xử lý khiếu nại
– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Để tìm hiểu chi tiết về việc hợp tác kinh doanh xin vui lòng liên hệ với Chúng tôi:
🏤 Số 9/306 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
📧 trangtribancong.vn@gmail.com
⏰ 8h00 – 17h30, Thứ 2 – Thứ 7
📞 0978.490.194 – 0914.989.362
🌐 www.trangtribancong.vn
E-Greenlife sẵn sàng lắng nghe mọi yêu cầu từ Quý khách hàng và rất mong được cùng sát cánh để đưa đến cho Quý khách hàng không gian sống xanh phù hợp nhất.